תקנון ומדיניות אתר – simchadar.co.il
ביצוע הזמנות או הרשמה לשירותים מהווים הסכמה מלאה לתנאים הבאים.
השירותים שלנו
האתר מציע טיולים, מסעות, ריטריטים, סדנאות וחוויות בטבע, בארץ ובחו”ל. כל השירותים מפורטים בדפי האתר ותוכנית הטיול המעודכנת תסופק לכל נרשם.
מדיניות אספקת שירותים
האתר simchadar.co.il מציע שירותים שאינם מוצרים פיזיים, לרבות טיולים, ריטריטים, סדנאות וחוויות טבע.
לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום על ידי חברת הסליקה, תישלח ללקוח הודעת אישור במייל ו/או יצירת קשר טלפונית לצורך תיאום ואישור פרטי השירות.
מועד אספקת השירות הוא בהתאם למועד הפעילות המופיע בדף הפעילות או כפי שיתואם אישית מול הלקוח.
השירות אינו כולל משלוח פיזי של מוצרים כלשהם.
במקרים בהם נדרש תיאום נוסף, פרטי ההתקשרות יישלחו ללקוח בתוך עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ביטול הזמנה והחזרים כספיים כפופים לתנאי הביטול המפורטים בתקנון זה ובדף הפעילות הרלוונטי.
הרשמה והזמנה
כדי להשתתף בטיול או פעילות, יש למלא טופס הרשמה באתר ולהזין את פרטי הנרשם ואמצעי התשלום. ההרשמה נחשבת כבלתי חוזרת ומחייבת את המשתתף בתנאי הביטול כפי שמפורטים בתוכנית הטיול.
לאחר מילוי הטופס, יש להעביר ל”שמחה דר פרלמן, simchadar.co.il” צילום דרכון בתוקף, טופס תאום ציפיות מלא וחתום והעתק אישור רכישת ביטוח רפואי ונסיעות. אי מסירת מסמכים בזמן עלולה להיחשב כביטול השתתפות.
לאחר שליחת הטופס, ההזמנה תיבחן על ידי נציג, וההזמנה תאושר רק לאחר שיחה או מייל לאישור פרטי ההזמנה והתשלום.
הצהרת בריאות
בעת ההרשמה, הנני מצהיר/ה כי מצבי הבריאותי והנפשי מאפשר לי להשתתף בטיול. אני מודע/ת לסיכונים הכרוכים בפעילות אתגרית, כולל טרקים רגליים או פעילות גופנית מאומצת, וקיבלתי את כל המידע הנדרש על אופי הטיול, רמת הקושי והאתגרים הצפויים.
עלי לדווח ל”שמחה דר פרלמן” על כל מגבלה רפואית, פיזית או נפשית שעשויה להקשות על השתתפותי. אני מבין/ה שכל תקלה או נזק שיגרמו לי עקב מצבי הבריאותי יחולו עלי בלבד.
תשלום ומחירים
התשלום מתבצע מראש, בכפוף לאישור חברת הסליקה ונציג האתר.
מחירי הטיולים משתנים בהתאם למדיניות האתר ולשינויים במרכיבי הטיול, כגון טיסות, לינה, תחבורה, הסעדה, מיסים ושערי חליפין. כל שינוי בעלות יתעדכן ותשולם על ידי המשתתף.
התשלום עבור הטיול ייגבה רק לאחר אישור ההזמנה והכרזת הטיול כ”יוצא”. כל טעות בהקלדת פרטי ההזמנה, גילאים, מספר המשתתפים או פרטי כרטיסי אשראי היא באחריות המשתמש בלבד.
ביטול והחזרים
כל בקשה לביטול או שינוי תוגש בכתב בלבד, בדואר או במייל.
• עד 7 ימים מההרשמה ועד 20 יום לפני הטיול: דמי ביטול בגובה 100 ש”ח.
• בין 20 ימים ל-11 ימים לפני הטיול: 80% ממחיר הטיול.
• פחות מ-11 ימים לפני הטיול: מלוא מחיר הטיול.
החזר כספי לא יכלול הוצאות שכבר בוצעו, כגון אשרות, טיסות ושירותים אחרים. החזר יועבר תוך 30 יום ממועד הביטול.
טיולים קבוצתיים סגורים או מיוחדים עשויים להיות כפופים לדמי ביטול אחרים, כפי שיפורט.
ביטוח נסיעות
הטיול אינו כולל ביטוח נסיעות או ביטוח רפואי. לאחר ההרשמה, יש לרכוש פוליסת ביטוח הכוללת ספורט אתגרי, החזר כספי במקרה ביטול, אשפוז, הטסה רפואית ואובדן מטען. אי רכישת ביטוח כאמור היא באחריות המטייל בלבד.
שינוי תוכנית והפסקת השתתפות
תוכניות הטיול מתוכננות בקפידה, אך ייתכנו שינויים עקב מזג אוויר, שיקולי בטיחות, עבודות, סגרים, אירועים בלתי צפויים או כוח עליון.
שינויים אינם מזכים בהחזר כספי, והחלטות המדריך והצוות בשטח מחייבות את המשתתפים.
המשתתפים מתבקשים לנהוג בסבלנות ובהבנה ולהתייחס לשינויים כחלק מחוויית הטיול.
במקרה שהמטייל נדרש לעזוב את הקבוצה באמצע הטיול, כל ההוצאות יחולו עליו.
לינה
סוג ולוקיישן הלינה נבחרים בהתאם לקריטריונים מקצועיים. ייתכנו שינויים במלונות או בחדרים עקב הזמנות יתר או נסיבות אחרות, אך רמת הלינה תישמר.
חדרי יחיד או שינויים בחדרים יתבצעו בתשלום נוסף, בהתאם למדיניות הטיול והמלון.
דרכונים ואשרות
האחריות להנפקת דרכונים, אשרות ומסמכים נדרשים היא על המשתתף בלבד. כל בעיה עקב חוסר מסמכים או תקינותם תחול על המטייל.
סיום השתתפות או הרחקה
“שמחה דר פרלמן” רשאית להפסיק את השתתפות מטייל אם התנהגותו מפריעה לטיול, או אם מצבו הרפואי או הבריאותי אינם מתאימים. במקרה כזה, ייבחן החזר חלקי בהתאם להוצאות שנגרמו.
יצירת קשר
שמחה דר פרלמן
📞 054-4680688